Dernière mise à jour : 01.02.26
1. Préambule
La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer toute personne (visiteur, prospect ou client) sur la manière dont ses données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par GROUPE ROUGET SASU dans le cadre de ses activités, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
GROUPE ROUGET SASU Capital social : 1 000 € RCS Romans-sur-Isère : 953 897 634 Siège social : 10, rue du Parc – 26000 Valence – France Email : sylvain@unansansalcool.com Site : https://unansansalcool.com
3. Données collectées et finalités
GROUPE ROUGET SASU collecte les catégories de données suivantes :
3.1. Données de navigation et de contact Adresse IP, agent utilisateur, cookies de session, données saisies dans les formulaires de commentaires, de contact ou d’inscription à la newsletter (nom, prénom, email, téléphone le cas échéant).
3.2. Données liées au Bilan Alcool (prospects) Lorsqu’une personne réserve un Bilan via le site, sont collectées : nom, prénom, email, téléphone, créneau choisi, ainsi que les informations partagées librement durant l’entretien téléphonique ou en visioconférence.
3.3. Données de santé L’activité de coaching de sobriété peut amener la personne à partager spontanément des informations relatives à sa consommation d’alcool, à son état émotionnel ou à son parcours personnel. Ces informations sont considérées comme des données sensibles au sens de l’article 9 du RGPD et bénéficient à ce titre d’une protection renforcée. Elles sont traitées exclusivement sur la base du consentement explicite de la personne concernée.
3.4. Données de paiement Les transactions sont traitées par les prestataires sécurisés Crédit Agricole, Stripe et PayPal. GROUPE ROUGET SASU n’a jamais accès aux numéros de carte bancaire complets.
3.5. Données issues des enregistrements Voir section 6 ci-après.
4. Bases légales des traitements
Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
- Consentement : inscription à la newsletter, dépôt de cookies non essentiels, enregistrement des appels et séances, traitement des données de santé.
- Exécution du contrat : gestion des commandes, accès aux programmes, suivi des accompagnements.
- Obligation légale : conservation des factures et données comptables (10 ans).
- Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration des services.
5. Destinataires des données
Les données sont destinées à GROUPE ROUGET SASU et à ses prestataires techniques (sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD), liés par des engagements de confidentialité conformes à la réglementation. Les principaux sous-traitants sont :
- Hébergement web : OVH
- Paiement : Crédit Agricole, Stripe, PayPal
- Email marketing et automation : Systeme.io
- Prise de rendez-vous : Calendly
- Visioconférence : Zoom / Google Meet
- Outils de transcription d’appels : Gemini
- Statistiques : Google Analytics
- Diffusion podcast : Ausha
Aucune donnée n’est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.
Transferts hors UE : certains sous-traitants (notamment Stripe, Google, Calendly) peuvent transférer des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et/ou le cadre Data Privacy Framework.
6. Enregistrement des appels et des séances
6.1. Appels de découverte (Bilan Alcool) Les échanges téléphoniques ou en visioconférence réalisés dans le cadre du Bilan Alcool peuvent faire l’objet d’un enregistrement, après information de la personne en début d’entretien et recueil de son accord. Finalités : amélioration de la qualité des échanges, formation et supervision interne des conseillers, analyse interne dans une démarche d’amélioration continue. La personne peut s’y opposer librement.
6.2. Séances de coaching de groupe Les coachings de groupe en visioconférence peuvent être enregistrés (audio et/ou vidéo). Finalités : permettre au Client de revoir le contenu d’une séance, supervision interne des coaches, amélioration continue. Le participant peut couper sa caméra, masquer son nom et n’est jamais tenu de prendre la parole.
6.3. Destinataires et conservation Les enregistrements sont accessibles uniquement au dirigeant, aux coaches et conseillers internes habilités, et aux sous-traitants techniques liés par une clause de confidentialité. Ils sont conservés 12 mois maximum, sauf nécessité liée à un litige ou une obligation légale.
6.4. Droits La personne dispose à tout moment des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation sur les enregistrements la concernant.
7. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de prospect (Bilan non concrétisé) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données de client actif | Pendant toute la durée de l’accompagnement |
| Données de client (post-accompagnement) | 3 ans à compter de la fin de l’accompagnement |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Enregistrements d’appels et séances | 12 mois maximum |
| Cookies | 13 mois maximum |
| Commentaires sur le blog | Jusqu’à demande de suppression |
8. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez : sylvain@unansansalcool.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
10. Sécurité
GROUPE ROUGET SASU met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour garantir la sécurité et la confidentialité des données : accès restreint, hébergement sécurisé, identifiants protégés, sauvegardes régulières, sensibilisation des collaborateurs.
11. Cookies
Le site utilise des cookies techniques (nécessaires au fonctionnement) et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience et de marketing. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau cookies présent sur le site.
12. Modification de la présente politique
GROUPE ROUGET SASU se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite.